رئیس اندیشکده حکمرانی هوشمند با تأکید بر اهمیت مدیریت دانش در بهبود عملکرد سازمان‌ها، بهره‌گیری از داده‌های معتبر، انتقال تجربه‌های موفق و ارتقای آموزش‌های سازمانی را از جمله عوامل مؤثر در افزایش کارآمدی نظام حکمرانی دانست.
سیدطه‌حسین مدنی در گفت و گو با پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، با اشاره به اهمیت داده و دانش در فرآیند تصمیم‌گیری، بر ضرورت استفاده مؤثر از اطلاعات و انتقال تجربیات میان نهادها تأکید کرد.
وی با بیان اینکه دستیابی به تصمیم‌های دقیق، به شناخت درست مسائل و دسترسی به اطلاعات معتبر نیاز دارد، گفت: در فرآیند تبدیل اطلاعات به دانش، داده‌ها نقطه آغاز هستند و حرکت از داده به سمت دانش و خرد، امکان تحلیل دقیق‌تر موضوعات را فراهم می‌کند.
مدنی افزود: داده زمانی می‌تواند در بهبود عملکرد نظام حکمرانی نقش مؤثری داشته باشد که از اعتبار و قابلیت استناد برخوردار باشد و امکان استفاده از آن برای شناخت مسائل و اتخاذ تصمیم‌های مناسب فراهم شود.
رئیس اندیشکده حکمرانی هوشمند با اشاره به اهمیت ایجاد زیرساخت‌های الکترونیکی برای نگهداری اطلاعات، اظهار کرد: ذخیره‌سازی داده‌ها در بسترهای الکترونیکی و فراهم کردن امکان دسترسی به اطلاعات معتبر، از اقدامات ضروری برای حرکت به سمت حکمرانی مبتنی بر دانش است.
وی با اشاره به اهمیت دسترسی دستگاه‌های اجرایی به اطلاعات قابل اتکا، سامانه‌های اطلاعاتی را از ظرفیت‌های مؤثر برای بهبود شناخت مسائل و افزایش دقت در تصمیم‌گیری دانست و افزود: هرچه اطلاعات موجود از انسجام و اعتبار بیشتری برخوردار باشند، امکان استفاده از آن‌ها برای تحلیل شرایط و برنامه‌ریزی نیز افزایش پیدا می‌کند.
انتقال تجربه‌های موفق؛ راهکاری برای بهبود عملکرد سازمان‌ها
مدنی با تأکید بر ضرورت انتقال تجربه میان سازمان‌ها، گفت: مجموعه‌هایی که در یک حوزه به عملکرد مطلوب‌تری دست پیدا کرده‌اند، می‌توانند تجربیات خود را در اختیار سایر مجموعه‌ها قرار دهند تا زمینه ارتقای عملکرد و کاهش فاصله میان سازمان‌ها فراهم شود.
وی با اشاره به تفاوت عملکرد دانشگاه‌ها در زمینه اشتغال دانش‌آموختگان افزود: زمانی که یک دانشگاه در اشتغال فارغ‌التحصیلان خود عملکرد بهتری دارد، بررسی شیوه فعالیت آن و بهره‌گیری از تجربه‌های موفقش می‌تواند برای سایر دانشگاه‌ها نیز راهگشا باشد.
رئیس اندیشکده حکمرانی هوشمند ادامه داد: انتقال تجربه نباید به ارتباطات محدود میان چند مجموعه خلاصه شود، بلکه باید به رویکردی فراگیر تبدیل شود تا نهادهای مختلف بتوانند از دستاوردها، روش‌های کارآمد و تجربه‌های یکدیگر استفاده کنند.
وی با اشاره به ظرفیت نهادهای پیشرو در توسعه حکمرانی هوشمند، بر ضرورت شناسایی تجربه‌های موفق و فراهم کردن زمینه بهره‌برداری سایر مجموعه‌ها از این تجربیات تأکید کرد.
مدنی افزود: زمانی که تجربه‌های ارزشمند یک سازمان در همان مجموعه باقی بماند، امکان استفاده از آن برای حل مسائل مشابه در بخش‌های دیگر از بین می‌رود؛ بنابراین انتقال دانش و تجربه باید به‌عنوان بخشی از فرآیند بهبود عملکرد سازمانی مورد توجه قرار گیرد.
ضرورت پیوند آموزش سازمانی با نیازهای واقعی
مدنی در بخش دیگری از اظهارات خود به اهمیت آموزش کارکنان و ضرورت بازنگری در شیوه برگزاری دوره‌های ضمن خدمت اشاره کرد و گفت: آموزش‌های سازمانی باید به افزایش توانایی کارکنان و بهبود کیفیت فعالیت‌های آن‌ها منجر شود و صرف برگزاری دوره یا حضور کارکنان در کلاس‌ها نمی‌تواند به‌تنهایی نشان‌دهنده اثربخشی آموزش باشد.
وی افزود: محتوای آموزشی باید با نیازهای واقعی کارکنان و تغییرات محیط کاری تناسب داشته باشد تا آموخته‌ها در عمل مورد استفاده قرار گیرند و به ارتقای عملکرد مجموعه‌ها کمک کنند.
رئیس اندیشکده حکمرانی هوشمند با تأکید بر ضرورت به‌روزرسانی مستمر فرآیندهای آموزشی اظهار کرد: سازمان‌ها برای حفظ کارآمدی خود باید تحولات محیطی را جدی بگیرند و متناسب با شرایط جدید، روش‌های فعالیت و آموزش کارکنان را اصلاح کنند.
وی ادامه داد: بی‌توجهی به تغییرات و اصرار بر ادامه روش‌های ناکارآمد می‌تواند پیامدهای نامطلوبی برای سازمان‌ها داشته باشد؛ به‌گونه‌ای که مجموعه‌های خصوصی ممکن است با شکست مواجه شوند و عملکرد نامناسب دستگاه‌های دولتی نیز به افزایش نارضایتی و ناامیدی در جامعه منجر شود.
مدیریت دانش؛ زمینه‌ساز تصمیم‌گیری دقیق‌تر
مدنی با تأکید بر ضرورت استفاده از ظرفیت‌های موجود در دستگاه‌ها و سازمان‌ها، انتقال دانش و تجربه را یکی از مسیرهای بهبود عملکرد در چارچوب حکمرانی هوشمند دانست.
وی افزود: شناسایی روش‌های موفق، ثبت تجربه‌های ارزشمند و فراهم کردن امکان استفاده سایر مجموعه‌ها از این تجربیات، می‌تواند به جلوگیری از تکرار خطاها و افزایش کیفیت تصمیم‌گیری کمک کند.
رئیس اندیشکده حکمرانی هوشمند با اشاره به آمادگی این اندیشکده برای کمک به انتقال تجربیات میان نهادهای مختلف، بر اهمیت استفاده از ظرفیت مجموعه‌های پیشرو تأکید کرد.
وی خاطرنشان کرد: حرکت به سمت حکمرانی هوشمند مستلزم آن است که اطلاعات و تجربه‌های موجود در سازمان‌ها به ظرفیتی برای یادگیری و اصلاح فرآیندها تبدیل شوند؛ ظرفیتی که در صورت استفاده صحیح، می‌تواند زمینه تصمیم‌گیری بهتر، افزایش کارآمدی و بهبود عملکرد دستگاه‌ها را فراهم کند.
انتهای پیام