ایمان اخباراتی و سید محمدحسین لطفی آشتیانی، استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، در مقاله «تاثیر همراستایی حکمرانی هوشمند با اهداف توسعه پایدار بر اثربخشی بازاریابی دیجیتال با نقش میانجی همنوایی مشتری» عنوان کردند که همراستایی حکمرانی هوشمند با اهداف توسعه پایدار تاثیر مثبت و معناداری بر ارزشهای مشترک و تجانس برند دارد.
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر همراستایی حکمرانی هوشمند با اهداف توسعه پایدار بر اثربخشی بازاریابی دیجیتال با نقش میانجی همنوایی مشتری انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی است که در قالب یک پژوهش توصیفی-پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مراجعان بیمارستان پاستور نو تهران (جامعه نامحدود) هستند که از این میان، نمونهای متشکل از ۳۸۴ نفر بهصورت تصادفی در دسترس انتخاب شد. برای گردآوری دادهها از پرسشنامه استاندارد برگرفته از پرسشنامههای پیشین که در جدول ۱ مشخص شده است، استفاده شد. این پرسشنامه شامل ۸ بُعد و ۳۱ گویه است. برای تجزیهوتحلیل دادهها و آزمون فرضیههای تحقیق از آمار استنباطی و تکنیک حداقل مربعات جزئی استفاده شد.
یافتهها نشان داد که همراستایی حکمرانی هوشمند با اهداف توسعه پایدار، تاثیر مثبت و معناداری بر ارزشهای مشترک و تجانس برند دارد؛ ادراک ارزشهای مشترک و تجانس برند نیز تاثیر مثبت و معناداری بر همنوایی مشتریان دارد. همچنین، همنوایی مشتری تاثیر مثبت و معناداری بر بهبود سهم بازار دیجیتال، تبلیغات شفاهی الکترونیک و همآفرینی ارزش آنلاین دارد. در نهایت مشخص شد که حضور اجتماعی، رابطه بین همنوایی مشتری و ابعاد مختلف اثربخشی بازاریابی دیجیتال را تعدیل میکند.
این مقاله در سال ۱۴۰۳ پس از تایید کمیته علمی اولین کنفرانس ملی حکمرانی هوشمند پذیرفته و در تاریخ ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۴ توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است.
انتهای پیام