به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، نشست تخصصی بررسی مسائل و چالش‌های این سامانه با ریاست محسن نعمتی، معاون مجامع، توسعه مدیریت و پشتیبانی، و علی پوراحمد، معاون فنی و بهره‌برداری شرکت مدیریت منابع آب ایران، و با حضور کارشناسان حوزه‌های آب‌های سطحی، آب‌های زیرزمینی، حقوقی و فناوری اطلاعات برگزار شد. در این نشست، فرایندهای موجود با هدف شناسایی مشکلات و تسهیل خدمت‌رسانی به متقاضیان مورد بررسی قرار گرفت.
سامانه‌های یکپارچه؛ زیرساخت حکمرانی هوشمند آب
محسن نعمتی در این نشست با اشاره به ضرورت توسعه دولت الکترونیک و حرکت به سمت حکمرانی نوین آب، سامانه‌های یکپارچه را ابزاری مهم برای افزایش شفافیت و کاهش فاصله میان حاکمیت و ذی‌نفعان دانست.
وی تصریح کرد: «سامانه مدیریت زمین صرفاً یک بستر ثبت درخواست نیست، بلکه یکی از ارکان کلیدی در یکپارچه‌سازی فرایندها، مدیریت بهینه تقاضا و پاسخگویی نظام‌مند به استعلامات است.»
به گفته وی، تحقق حکمرانی کارآمد در بخش آب مستلزم رفع موانع فنی و حقوقی سامانه‌های دیجیتال و تقویت همکاری میان دفاتر تخصصی است؛ رویکردی که می‌تواند به کاهش تشریفات اداری غیرضروری و افزایش رضایت مراجعان و ذی‌نفعان منجر شود.
یکسان‌سازی رویه‌ها برای کاهش تصمیم‌گیری‌های سلیقه‌ای
معاون مجامع، توسعه مدیریت و پشتیبانی شرکت مدیریت منابع آب ایران همچنین با اشاره به مشکلات اجرایی در شرکت‌های آب منطقه‌ای و امور آب سراسر کشور، رفتارهای سلیقه‌ای را یکی از چالش‌های مزمن نظام اجرایی دانست و بر نقش سامانه‌های هوشمند در استانداردسازی فرایندها تأکید کرد.
نعمتی در تشریح الزامات این رویکرد افزود: «یکسان‌سازی رویه‌ها و برگزاری دوره‌های آموزشی مستمر برای کارکنان ستادی و صف، فرع بر توسعه زیرساخت‌های نرم‌افزاری است.»
وی با بیان اینکه دستیابی به اهداف حکمرانی هوشمند به درک مشترک کارکنان از قوانین و فرایندهای سامانه‌ها وابسته است، تأکید کرد که آموزش مستمر در کنار توسعه زیرساخت‌های فناوری باید مورد توجه قرار گیرد. به گفته وی، هماهنگی میان بخش‌های کارشناسی و اجرایی می‌تواند به تسریع رسیدگی به درخواست‌ها، کاهش زمان انتظار مراجعان و ضابطه‌مند شدن فرایندها کمک کند.
رفع موانع فنی و آموزشی در دستور کار
در پایان این نشست مقرر شد موانع موجود در دفاتر تخصصی با دقت بیشتری بررسی شود و برنامه‌ریزی جامع برای برگزاری دوره‌های آموزشی و رفع چالش‌های فنی سامانه مدیریت زمین در دستور کار اجرایی قرار گیرد.
توسعه چنین سامانه‌هایی زمانی می‌تواند به تحقق حکمرانی هوشمند در بخش آب کمک کند که علاوه بر زیرساخت‌های دیجیتال، هماهنگی سازمانی، اجرای یکسان مقررات و پاسخگویی به متقاضیان نیز در فرایندهای اداری مورد توجه قرار گیرد.
انتهای پیام