دولت منطقه‌ای والنسیا بر نقش حکمرانی هوشمند و مشارکتی در ایجاد گردشگری رقابتی‌تر، پایدارتر و مولد رفاه تأکید کرده است.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند به نقل از خبرگزاری اروپا پرس (Europa Press)، خوسه مانوئل کاماررو، دبیر گردشگری دولت منطقه‌ای والنسیا، در افتتاحیه نهمین کنگره ملی Digital Tourist در بنیدورم، بر اهمیت استفاده از فناوری، داده و هوش مصنوعی در مدیریت مقاصد گردشگری تأکید کرد.
او بنیدورم را نمونه‌ای از تحول، سازگاری و استفاده از هوشمندی در مدیریت یک مقصد گردشگری دانست و این شهر را محل مناسبی برای برگزاری رویدادی با محوریت تحول دیجیتال در گردشگری معرفی کرد.
کاماررو تأکید کرد که فناوری و داده نباید جایگزین سیاست‌گذاری گردشگری شوند، بلکه باید در خدمت یک راهبرد منسجم قرار گیرند. به گفته او، تصمیم‌گیری در حوزه گردشگری باید با توجه به شرایط هر منطقه، ویژگی‌های سرزمینی و تفاوت میان مقصدهای گردشگری انجام شود.
دولت منطقه‌ای والنسیا در همین چارچوب بر توسعه مدلی برای گردشگری پایدار و مستمر تأکید دارد که در آن داده، نوآوری و هوش مصنوعی نقش مهمی ایفا می‌کنند.
یکی از ابزارهای مورد توجه در این زمینه، شبکه مقاصد گردشگری هوشمند منطقه والنسیا است که حدود ۱۴۰ مقصد و شرکت را دربر می‌گیرد. این شبکه تلاش می‌کند نوآوری و فرهنگ استفاده از داده را به بخشی از شیوه مدیریت مقصدهای گردشگری تبدیل کند.
همچنین سیستم هوشمندی گردشگری منطقه والنسیا که از سوی Turisme Comunitat Valenciana و مرکز فناوری گردشگری این منطقه توسعه یافته، با هدف حرکت به سمت مدیریت دقیق‌تر و آینده‌نگرانه مقصدهای گردشگری مورد استفاده قرار می‌گیرد.
این سیستم با تبدیل داده‌های خام به دانش قابل استفاده، به مدیران کمک می‌کند تصمیم‌های عمومی دقیق‌تر و متناسب‌تری اتخاذ کنند.
در این رویکرد، انسان همچنان عنصر اصلی تحول دیجیتال در صنعت گردشگری محسوب می‌شود. به همین دلیل دولت منطقه‌ای والنسیا برنامه‌هایی برای ارتقای مهارت‌های دیجیتال فعالان این بخش نیز در نظر گرفته است.
بر اساس اعلام دولت منطقه‌ای، برای آموزش مهارت‌های دیجیتال به فعالان صنعت گردشگری، ۵.۷ میلیون یورو برای برگزاری دوره‌های آموزشی رایگان، آنلاین و انعطاف‌پذیر اختصاص یافته است.
رویکرد والنسیا نشان می‌دهد که حکمرانی هوشمند در گردشگری صرفاً به استفاده از فناوری محدود نیست، بلکه ترکیبی از داده، هوش مصنوعی، همکاری میان بازیگران مختلف، تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد و توجه به ویژگی‌های اجتماعی و سرزمینی هر مقصد است.
انتهای پیام