ابوالحسن کیخا و زهرا رضایی قهرودی در مقاله « نقش آفرینی حکمرانی هوشمند به عنوان رویکردی نوین در راستای ارتقا و تحول وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی» عنوان کردند که ایجاد پنجره واحد و درگاه یکپارچه احراز هویت در تحقق حکمرانی هوشمند موثر است.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، در چکیده این مقاله آمده است:
حکمرانی هوشمند به عنوان شیوه حکومتداری نوین با رویکردی نوآورانه و با بهرهگیری از فناوری اطلاعات در صدد بهبود و ارتقای کارایی و اثربخشی نظام حکمرانی، سیاستگذاری، تصمیمگیری و برنامهریزی دولت است. در این میان، از اقدامات مثبتی که در راستای تسهیل مراجعات مردمی به سامانههای وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در حال انجام است، ایجاد پنجره واحد و درگاه یکپارچه احراز هویت است. بدینترتیب، هدف اصلی از طرح تحقیق، شناخت و بررسی نقشآفرینی حکمرانی هوشمند به عنوان رویکردی نوین در راستای ارتقا و تحول وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تعیین شد. روش انجام تحقیق توصیفی – تحلیلی و از نوع کیفی (روش تماتیک) با تأکید بر تحلیل مضمون و کدگذاری با استفاده از مصاحبه نیمهساختاریافته از میان ۱۵ نفر از خبرگان حوزه مرتبط انجام شده است. باتوجه به یافتههای بهدستآمده از مصاحبههای انجامشده و نظرات خبرگان، پنج عامل «فناوریهای حکمرانی و شهروندی»، «مراکز نوآوری حکمرانی»، «گسترش شبکههای اجتماعی»، «دیجیتالی شدن» و «هوش مصنوعی» از جمله عوامل مؤثر در پیشرانهای فناورانه مؤثر بر آینده حکمرانی با تأکید بر رویکردهای نوین ارتقا و تحول وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی شناسایی شد. در نهایت تمام سامانههای وزارتخانه قبل از راهاندازی، تستهای مختلف فنی را میگذرانند و لذا بروز خطا در آنها به حداقل ممکن میرسد؛ اما اگر خطایی در سامانهای وجود داشته باشد، پیگیری لازم صورت خواهد گرفت و آن خطا برطرف خواهد شد. به دلیل مأموریتهای متنوع محولشده به این وزارتخانه، تعدد فرآیندهای الکترونیکیشده ناگزیر است؛ اما برای رفاه مراجعین و متقاضیان به سامانهها، تا حد امکان از سرویسهای الکترونیک جهت استعلامات بهره میبریم.
این مقاله سال ۱۴۰۳ در اولین کنفرانس ملی حکمرانی هوشمند منتشر شده است.
انتهای پیام