مراسم پیادهروی اربعین به عنوان یکی از بزرگترین رویدادهای جمعیتی جهان، همواره چالشهای لجستیکی و امنیتی خاص خود را به همراه دارد. در سال جاری، فراجا با تغییر استراتژی از مدیریت سنتی به سمت تحلیلهای کلانداده، گام بلندی در جهت بهبود خدماترسانی برداشته است.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، سردار حسین رمضانی، رئیس مرکز مدیریت و تحلیل داده فراجا، با اشاره به تغییر رویکرد عملیاتی در این مراسم تصریح کرد: «در حکمرانی هوشمند، امنیت و نظم پایدار دیگر تنها با حجم عملیات سنجیده نمیشود، بلکه کیفیت تصمیمگیری عامل اصلی موفقیت است.»
این نهاد با اولویتبندی «داده» به عنوان دارایی راهبردی، موفق شد زیرساختهایی را پیادهسازی کند که دادههای پراکنده را به اطلاعات عملیاتی تبدیل میکند. به گفته سردار رمضانی: «این زیرساختها امکان تبدیل دادههای پراکنده به اطلاعات ارزشمند و تصمیمهای عملیاتی را فراهم کرد؛ تصمیمهایی که نقش مؤثری در کاهش ریسک، افزایش سرعت واکنش و ارتقای کیفیت خدمات به زائران داشت.»
یکی از دستاوردهای مهم این مدل، گذار از «مدیریت واکنشی» به «تصمیمسازی پیشدستانه» است. با تحلیل الگوهای تاریخی و دادههای لحظهای، گلوگاههای ترافیکی قبل از وقوع بحران شناسایی شدند. رئیس مرکز مدیریت و تحلیل داده فراجا در این باره افزود: «یکی از مهمترین دستاوردهای این رویکرد، عبور از مدیریت واکنشی و حرکت به سمت تصمیمسازی پیشدستانه بود.»
در همین راستا، هدایت هوشمند جمعیت در مرزها و تنظیم ظرفیتهای خدماتی بر اساس پیشبینی موجهای بازگشت، نه تنها موجب کاهش ازدحام شد، بلکه فرآیند بازگشت زائران را با نظم بیشتری همراه کرد. فراجا امیدوار است با تثبیت این مدل، مسیر حرکت به سوی حکمرانی هوشمند را در سایر ماموریتهای انتظامی نیز با قدرت ادامه دهد.
سردار رمضانی در پایان خاطرنشان کرد: «تجربه موفق اربعین، نمونهای روشن از تبدیل زیرساختهای یکپارچه داده و تحلیل کلانداده به قدرت تصمیمسازی عملیاتی بود.»
انتهای پیام