دولت منطقه والونیا در بلژیک، راهبرد جدیدی برای مدیریت و استفاده مؤثر از داده‌های عمومی تصویب کرده است؛ برنامه‌ای که با هدف کاهش بروکراسی اداری، تسهیل خدمات‌رسانی به شهروندان و کسب‌وکارها و تقویت تصمیم‌گیری مبتنی بر داده تدوین شده و می‌تواند زمینه توسعه حکمرانی هوشمند در بخش عمومی را فراهم کند.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، به نقل از وب‌سایت رسمی دولت منطقه والونیا، دولت این منطقه در ۹ ژوئیه ۲۰۲۶ با آغاز اجرای نخستین راهبرد داده در خدمات عمومی والونیا موافقت کرد. این برنامه بخشی از طرح گسترده‌تر اصلاح و ساده‌سازی فرایندهای اداری است و بر استفاده بهتر از اطلاعاتی تمرکز دارد که نهادهای دولتی از قبل در اختیار دارند.
بر اساس این راهبرد، داده‌های عمومی باید به‌عنوان دارایی راهبردی در اداره امور عمومی شناخته شوند. به همین منظور، افزایش کیفیت اطلاعات، مستندسازی دقیق داده‌ها، مشخص شدن مسئولیت نهادهای مرتبط و فراهم کردن امکان تبادل امن اطلاعات میان واحدهای اداری در دستور کار قرار گرفته است.
یکی از محورهای مهم این برنامه، اجرای تدریجی اصل «فقط یک‌بار» است. بر اساس این اصل، اگر اطلاعات موردنیاز شهروند یا شرکت از قبل در اختیار دستگاه دولتی باشد، نباید همان اطلاعات بارها از متقاضی درخواست شود. دولت منطقه والونیا همچنین به‌دنبال گسترش فرم‌های اداری از پیش تکمیل‌شده، کاهش ورود تکراری اطلاعات و حذف مدارک غیرضروری است.
ژاکلین گالان، وزیر مسئول دیجیتالی‌سازی و ساده‌سازی اداری والونیا، با اشاره به ضرورت استفاده هوشمندانه از اطلاعات موجود، تأکید کرد که یک اداره عمومی مدرن باید به‌جای درخواست مکرر اطلاعات از شهروندان، از داده‌هایی استفاده کند که پیش‌تر در اختیار دارد.
این راهبرد علاوه بر تسهیل امور مردم و کسب‌وکارها، بر تقویت همکاری میان دستگاه‌های دولتی و بهبود کیفیت تصمیم‌گیری در سیاست‌گذاری عمومی نیز تمرکز دارد. بهبود قابلیت تبادل اطلاعات میان سامانه‌ها، تقویت امنیت سایبری و حفظ حاکمیت دیجیتال از دیگر محورهای این برنامه است.
در بخش فناوری نیز دولت منطقه والونیا قصد دارد زمینه استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی را فراهم کند. بر این اساس، کیفیت و قابلیت اعتماد داده‌ها پیش‌نیاز توسعه کاربردهای هوش مصنوعی در خدمات عمومی خواهد بود و استفاده از این فناوری باید در چارچوبی امن، اخلاقی و قابل کنترل صورت گیرد.
مسئولیت تدوین نقشه راه اجرایی این راهبرد به بخش دیجیتال خدمات عمومی والونیا واگذار شده است. این نقشه راه قرار است پروژه‌های اولویت‌دار، مسئولیت‌ها، منابع موردنیاز و شاخص‌های ارزیابی پیشرفت را مشخص کند.
تجربه والونیا نشان می‌دهد که حکمرانی هوشمند صرفاً به دیجیتالی کردن خدمات محدود نیست، بلکه به ایجاد سازوکارهای منسجم برای مدیریت داده‌ها، تبادل امن اطلاعات، کاهش فرایندهای تکراری و استفاده از شواهد معتبر در تصمیم‌گیری‌های عمومی وابسته است. اجرای چنین رویکردی می‌تواند ضمن کاهش هزینه‌های اداری، دسترسی شهروندان به خدمات عمومی را ساده‌تر و کارآمدتر کند.
انتهای پیام