کمتر از دو هفته پس از آغاز عرضه آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس، گزارش‌هایی در شبکه‌های اجتماعی درباره بروز برخی اختلال‌ها در این گوشی‌ها منتشر شده است؛ گزارش‌هایی که مواردی مانند ظاهر شدن خطوط رنگی روی نمایشگر، فریز شدن دستگاه، ری‌استارت ناگهانی مرتبط با فیس‌آیدی و اختلال در برقراری تماس در برخی اپراتورها را شامل می‌شود.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، در میان این گزارش‌ها، انتشار تصاویری از ظاهر شدن خطوط سبز و صورتی روی نمایشگر آیفون ۱۸ پرو توجه کاربران را به خود جلب کرده است.
در پلتفرم ایکس، ویدیویی از یک دستگاه با رنگ زرشکی منتشر شده که در بخش نخست آن، یک خط عمودی باریک صورتی از قسمت بالای نمایشگر تا پایین صفحه دیده می‌شود. در بخش دوم ویدیو نیز خطی عمودی و ضخیم به رنگ سبز از گوشه بالای سمت چپ نمایشگر تا پایین صفحه مشاهده می‌شود.
تصویر مشابهی نیز در ردیت منتشر شده است که در آن ادعا شده خط سبز در جریان استفاده عادی و به‌صورت ناگهانی روی نمایشگر ظاهر شده است.
با این حال، بررسی دقیق‌تر این تصویر نشان می‌دهد که احتمال ساختگی بودن آن بالاست. یکی از نشانه‌های مطرح‌شده این است که خط سبز از پشت آیکون وای‌فای عبور کرده؛ موضوعی که با نحوه بروز چنین اختلال‌هایی در نمایشگر سازگاری ندارد. همچنین ضخامت این خط با نمونه‌های واقعی خرابی پنل تفاوت دارد.
در مقابل، ویدیوی منتشرشده در ایکس واقعی به نظر می‌رسد، اما این مورد به‌تنهایی نمی‌تواند نشان‌دهنده وجود یک نقص گسترده در نمایشگر آیفون ۱۸ پرو باشد. همچنین مشخص نیست دستگاه پیش از بروز این مشکل تحت فشار یا ضربه قرار گرفته است یا خیر. بنابراین در حال حاضر شواهد کافی برای نتیجه‌گیری درباره وجود یک ایراد عمومی در نمایشگر این گوشی وجود ندارد.
باگ فیس‌آیدی و ری‌استارت ناگهانی آیفون ۱۸ پرو
در کنار گزارش‌های مربوط به نمایشگر، مشکل دیگری نیز از سوی شماری از کاربران گزارش شده که به سیستم فیس‌آیدی مربوط می‌شود.
بر اساس گزارش‌های منتشرشده، هنگام استفاده از فیس‌آیدی برای احراز هویت، از جمله هنگام باز کردن قفل برخی برنامه‌ها، دستگاه ممکن است قفل شده و به‌صورت ناگهانی ری‌استارت شود. پس از این اتفاق نیز کاربر دوباره به صفحه قفل گوشی بازگردانده می‌شود.
برخی کاربران همچنین از نمایش پیغام مربوط به در دسترس نبودن فیس‌آیدی هنگام راه‌اندازی دستگاه و همچنین عمل نکردن قابلیت Require Attention خبر داده‌اند؛ قابلیتی که برای تشخیص توجه کاربر هنگام استفاده از فیس‌آیدی کاربرد دارد.
اپل اعلام کرده است که این مشکل منشأ نرم‌افزاری دارد و برای رفع آن نیازی به تعویض دستگاه نیست. طبق اعلام این شرکت، قرار است مشکل مذکور از طریق یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری در آینده نزدیک برطرف شود.
اختلال تماس در برخی کاربران AT&T
در بخش دیگری از گزارش‌ها، گروه کوچکی از کاربران اپراتور AT&T نیز با مشکل برقراری تماس صوتی از طریق سیم‌کارت الکترونیکی یا eSIM مواجه شده‌اند.
این مشکل ظاهراً تنها بخش محدودی از کاربران را تحت تأثیر قرار داده و با وجود پیگیری موضوع از سوی اپراتور، تاکنون به‌روزرسانی مستقیمی از سوی اپل درباره رفع آن منتشر نشده است.
در مجموع، گزارش‌های منتشرشده نشان می‌دهد آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس در روزهای ابتدایی عرضه با چند گزارش درباره مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مواجه شده‌اند؛ با این حال، دست‌کم درباره خطوط رنگی نمایشگر، شواهد موجود برای نسبت دادن این مسئله به یک نقص فراگیر در این نسل از آیفون کافی نیست و باید منتظر گزارش‌های بیشتر و بررسی‌های دقیق‌تر ماند.
انتهای پیام
