مشارکت الکترونیکی مفهومی فراتر از ایجاد یک پورتال یا فرم آنلاین است. سازمان ملل این شاخص را در سه سطح تعریف می‌کند: «اطلاعات الکترونیکی» (انتشار داده و اطلاعات توسط دولت)، «مشاوره الکترونیکی» (نظرخواهی از شهروندان) و «تصمیم‌گیری الکترونیکی»؛ یعنی نقطه‌ای که شهروندان «نقش مؤثر و...