شهر نیو تایپه در تایوان در حال گسترش استفاده از هوش مصنوعی در حوزه‌های مختلف حکمرانی شهری است و تلاش می‌کند این فناوری را از مرحله سیاست‌گذاری به کاربردهای عملی در خدمات عمومی، مدیریت شهری و تعامل با شهروندان منتقل کند.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند به نقل از وزارت امور دیجیتال تایوان، توسعه سریع هوش مصنوعی در حال تغییر شیوه حکمرانی شهری و ارائه خدمات عمومی است و نیو تایپه در حوزه‌هایی مانند مدیریت زمین، رفاه اجتماعی، حمل‌ونقل و آموزش، استفاده از این فناوری را دنبال می‌کند.
یکی از نمونه‌های این رویکرد، راه‌اندازی نخستین «باجه‌های مجهز به هوش مصنوعی» در ۹ دفتر منطقه‌ای مدیریت زمین نیو تایپه از آوریل ۲۰۲۶ است. شهروندان می‌توانند پرسش‌های مربوط به امور زمین و املاک را به زبان طبیعی مطرح کنند و پاسخ‌های تخصصی و فوری دریافت کنند؛ به‌گونه‌ای که فرایند دریافت خدمت تا حد زیادی شبیه تعامل با یک کارمند انسانی باشد.
در حوزه آموزش نیز بیش از ۷۰۰ عامل هوش مصنوعی برای کمک به کارکنان ایجاد شده است. این ابزارها در زمینه بازیابی اطلاعات و همکاری‌های اداری مورد استفاده قرار می‌گیرند و به کارکنان امکان می‌دهند تجربه بیشتری در استفاده عملی از AI در فرایندهای روزمره کسب کنند.
دولت نیو تایپه همچنین تلاش کرده است توسعه حکمرانی هوشمند را تنها به اقدامات دولتی محدود نکند و از ظرفیت داده‌های باز و فناوری‌های شهروندی برای همکاری با بخش خصوصی و جامعه فناوری بهره بگیرد.
در همین راستا، جشنواره برنامه‌نویسی نیو تایپه و تایپه در سال ۲۰۲۶ از توسعه‌دهندگان دعوت کرد تا راهکارهایی مبتنی بر فناوری برای مسائل واقعی شهر ارائه کنند. موضوعاتی همچون حمل‌ونقل هوشمند، تاب‌آوری در برابر بلایا، پایداری زیست‌محیطی، ایمنی و سلامت مواد غذایی، رفاه نیروی کار و فراگیری فرهنگی از جمله محورهای این رویداد بود.
مقام‌های نیو تایپه تأکید دارند که هوش مصنوعی نباید صرفاً به‌عنوان یک فناوری جدید و یک پروژه مقطعی دیده شود، بلکه باید به‌عنوان ابزاری برای ارتقای حکمرانی مورد استفاده قرار گیرد؛ رویکردی که مستلزم یادگیری مستمر، ایجاد چارچوب‌های حکمرانی AI، سازوکارهای امنیتی و همکاری میان دستگاه‌های مختلف است.
بر این اساس، نیو تایپه در کنار توسعه کاربردهای هوش مصنوعی، به موضوعاتی مانند امنیت، اعتماد و حفظ ارزش‌های انسان‌محور نیز توجه دارد. هدف نهایی این رویکرد، استفاده از AI برای ارائه خدمات عمومی سریع‌تر، کارآمدتر و فراگیرتر و در عین حال ایجاد سازوکاری قابل اعتماد برای استفاده از فناوری در مدیریت شهری است.
این تجربه نشان می‌دهد که در الگوی جدید حکمرانی هوشمند، مسئله صرفاً دیجیتالی کردن خدمات دولتی نیست؛ بلکه داده، هوش مصنوعی، همکاری شهروندان و بخش خصوصی و سازوکارهای نظارت و امنیت باید در یک چارچوب واحد برای حل مسائل واقعی شهر به کار گرفته شوند.
