معاون گردشگری وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی با تأکید بر ضرورت تغییر شیوه مدیریت صنعت گردشگری، حرکت از مدیریت سنتی به سمت حکمرانی هوشمند و تاب‌آور را یکی از نیازهای این صنعت دانست و از تدوین سند راهبردی اقدامات ویژه برای مدیریت گردشگری در شرایط جنگ و صلح خبر داد.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، انوشیروان محسنی‌بندپی در آیین تجلیل از فعالان صنعت گردشگری استان اصفهان، توسعه گردشگری را فراتر از افزایش درآمد ارزی و ایجاد اشتغال ارزیابی کرد و گفت این صنعت می‌تواند بر اقتصاد محلی، انسجام اجتماعی، سلامت روان، امنیت و فرهنگ صلح نیز اثرگذار باشد.
او با اشاره به ظرفیت‌های متنوع اصفهان، این استان را یکی از مهم‌ترین کانون‌های گردشگری کشور دانست و اظهار کرد: «اصفهان را نگین تمدن، فرهنگ و تاریخ ایران و یکی از کانون‌های مهم گردشگری سلامت کشور» می‌توان دانست.
به گفته معاون گردشگری کشور، ظرفیت‌های تاریخی، فرهنگی، طبیعی، درمانی و انسانی اصفهان هنوز به‌طور کامل به ارزش اقتصادی و اجتماعی تبدیل نشده‌اند و میان ظرفیت‌های موجود و میزان بهره‌برداری از آنها فاصله قابل توجهی وجود دارد.
محسنی‌بندپی بر ضرورت تغییر نگاه به گردشگری اصفهان تأکید کرد و گفت تمرکز بر چند بنای تاریخی و مقصد شناخته‌شده نمی‌تواند پاسخگوی ظرفیت‌های این استان باشد. به اعتقاد او، هر شهرستان و منطقه باید بر اساس هویت، امکانات، بازار هدف و مزیت‌های خود، محصول گردشگری متناسب داشته باشد.
او حوزه‌هایی مانند گردشگری فرهنگی و مذهبی، گردشگری سلامت، آب‌درمانی و تندرستی، طبیعت‌گردی، گردشگری روستایی و عشایری و خدمات مرتبط با سالمندان را از ظرفیت‌هایی دانست که می‌توانند به تنوع محصولات گردشگری و توزیع متوازن منافع اقتصادی کمک کنند.
معاون گردشگری کشور همچنین بر تغییر رویکرد از معرفی صرف جاذبه‌ها به «مدیریت مقصد» تأکید کرد و گفت: «آینده گردشگری در گرو آن است که هر منطقه بر اساس هویت، ظرفیت طبیعی و فرهنگی، بازار هدف و مزیت رقابتی خود، برنامه مشخص و قابل اجرا داشته باشد.»
به گفته وی، تکمیل زنجیره خدمات نیز برای افزایش ماندگاری گردشگران اهمیت دارد؛ زنجیره‌ای که حمل‌ونقل، اقامت، پذیرایی، خرید، سرگرمی و طراحی تجربه گردشگر را دربرمی‌گیرد.
هوش مصنوعی و مقصدهای هوشمند
بخش دیگری از سخنان محسنی‌بندپی به فناوری و تحول دیجیتال در صنعت گردشگری اختصاص داشت. او با تأکید بر نقش فناوری‌های جدید گفت: «آینده گردشگری بدون استفاده از ظرفیت‌های دیجیتال، هوش مصنوعی و بازطراحی شیوه‌های معرفی، بازاریابی و ارائه خدمات قابل تصور نیست.»
معاون گردشگری کشور، حرکت به سمت مقصدهای هوشمند و نظام‌های یکپارچه خدمات گردشگری را از مسیرهای مورد توجه در اصفهان عنوان کرد و افزود که این روند با همکاری معاونت گردشگری، مدیریت استان و فعالان بخش خصوصی دنبال می‌شود.
او در تشریح نگاه جدید به صنعت گردشگری اظهار کرد: «گردشگری امروز باید مجموعه‌ای منسجم از تجربه، خدمت، دسترسی، اقامت، خرید، سرگرمی و تعامل فرهنگی را در اختیار گردشگر قرار دهد.»
این رویکرد با مفهوم حکمرانی هوشمند در مدیریت مقصدهای گردشگری نیز ارتباط پیدا می‌کند؛ زیرا استفاده از داده، فناوری‌های دیجیتال، هوش مصنوعی و هماهنگی میان دستگاه‌های مختلف می‌تواند زمینه مدیریت یکپارچه‌تر خدمات و پاسخگویی بهتر به نیازهای گردشگران را فراهم کند.
اصفهان و ظرفیت گردشگری سلامت
محسنی‌بندپی همچنین گردشگری سلامت را یکی از مزیت‌های مهم اصفهان معرفی کرد و با اشاره به زیرساخت‌های درمانی و ظرفیت‌های تخصصی استان گفت این امکانات می‌تواند زمینه حضور اصفهان در بازار بین‌المللی گردشگری سلامت را فراهم کند.
او گردشگری سلامت و زیارت را از جمله حوزه‌هایی دانست که به دلیل ویژگی‌های تخصصی، فرهنگی و معنوی خود، حتی در شرایط دشوار نیز ظرفیت حفظ جریان سفر را دارند. به گفته وی، توسعه این بخش‌ها می‌تواند به افزایش مدت اقامت گردشگران خارجی و پایداری بیشتر صنعت گردشگری کمک کند.
تجربه جنگ و برنامه برای افزایش تاب‌آوری
تجربه دوره جنگ نیز بخش دیگری از سخنان معاون گردشگری کشور بود. وی با اشاره به عملکرد فعالان گردشگری اصفهان در این دوره گفت: «فعالان گردشگری با پایداری، تاب‌آوری و استمرار فعالیت اجازه ندادند چرخه این صنعت متوقف شود.»
محسنی‌بندپی همکاری دولت، بخش خصوصی، انجمن‌ها و تشکل‌های حرفه‌ای را در استمرار فعالیت‌های گردشگری مؤثر دانست و بر مستندسازی این تجربه برای استفاده در مدیریت بحران‌های آینده تأکید کرد.
وی همچنین از تدوین و انتشار «سند راهبردی اقدامات ویژه معاونت گردشگری» خبر داد و گفت در این سند برای شرایط مختلف، از جمله دوره جنگ و دوره صلح، سناریوها و اقدامات اجرایی ویژه در نظر گرفته شده است تا صنعت گردشگری در مواجهه با بحران‌ها آمادگی و انعطاف بیشتری داشته باشد.
بر اساس گزارشی که از سوی فعالان صنعت گردشگری ارائه شده، از مردادماه ضریب اشغال تخت‌های اقامتی در برخی مراکز به بیش از ۷۵ تا ۸۰ درصد رسیده است؛ آماری که به گفته معاون گردشگری کشور، استمرار تقاضای سفر و فعالیت گردشگری را حتی در شرایط دشوار نشان می‌دهد.
رویدادها باید به اقتصاد مقصد متصل شوند
محسنی‌بندپی در بخش دیگری از سخنان خود، تحریک تقاضای سفر را از محورهای برنامه گردشگری داخلی دانست و بر ضرورت سنجش آثار واقعی رویدادهای گردشگری تأکید کرد.
به گفته وی، موفقیت یک رویداد را نباید تنها با برگزاری آن سنجید، بلکه میزان جذب گردشگر، افزایش مدت اقامت، رونق کسب‌وکارهای محلی و اثرگذاری بر اقتصاد مقصد نیز باید مورد توجه قرار گیرد.
او جشنواره غذا در اصفهان را نمونه‌ای برای طراحی رویدادهای آینده دانست و تدوین تقویم سالانه رویدادها را عاملی برای توزیع سفر در طول سال و کاهش وابستگی گردشگری به مناسبت‌های محدود عنوان کرد.
سرمایه‌گذاری؛ بخش مهم توسعه گردشگری
معاون گردشگری کشور حمایت عملی از سرمایه‌گذاران را نیز یکی از الزامات توسعه این صنعت دانست و گفت سرمایه‌گذار گردشگری علاوه بر انگیزه اقتصادی، می‌تواند با ایجاد اشتغال و توسعه مقصد در معرفی ظرفیت‌های فرهنگی و تاریخی کشور نقش داشته باشد.
وی تأکید کرد: «سرمایه‌گذار گردشگری باید با احترام، تسهیل امور و کاهش موانع اداری مورد حمایت قرار گیرد.»
محسنی‌بندپی همچنین به اختلاف برداشت‌ها درباره معافیت مالیاتی فعالان گردشگری اشاره کرد و گفت موضوع ماده ۸۳ مطرح شده و رئیس‌جمهوری دستور داده است سازوکار لازم برای بررسی و حل این مسئله شکل بگیرد.
او در پایان، مشارکت بخش خصوصی، انجمن‌ها، مراکز اقامتی، دفاتر خدمات مسافرتی، مؤسسات آموزشی، اقامتگاه‌های بوم‌گردی و مجتمع‌های بین‌راهی را برای توسعه گردشگری ضروری دانست.
معاون گردشگری کشور همچنین اصفهان را ظرفیت مهمی برای دیپلماسی گردشگری معرفی کرد و گفت این استان می‌تواند نماینده چهره فرهنگی ایران و پیام‌دهنده صلح، آرامش و امنیت کشور به جهانیان باشد.
محسنی‌بندپی در جمع‌بندی سخنان خود تأکید کرد: «آینده گردشگری اصفهان در گرو آن است که ظرفیت‌های پراکنده استان به زنجیره‌ای منسجم از تجربه، خدمت، سرمایه‌گذاری و اشتغال تبدیل شود»؛ رویکردی که به گفته وی می‌تواند همزمان به تقویت اقتصاد مقصد، افزایش تاب‌آوری گردشگری و ارتقای جایگاه اصفهان در بازارهای ملی و بین‌المللی کمک کند.
انتهای پیام
