نشست بررسی برنامههای تحولی مرکز برنامهریزی، نوآوری، هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان بهزیستی کشور با حضور رئیس سازمان بهزیستی، مدیران ارشد و کارشناسان این حوزه برگزار شد؛ نشستی که در آن بر ضرورت تحول در ساختارهای برنامهریزی، توسعه فناوریهای نوین و حرکت به سمت نظام دادهمحور تأکید شد.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، در ابتدای این نشست، سید جواد حسینی رئیس سازمان بهزیستی کشور با اشاره به چالشهای ادراکی در درون سازمان اظهار کرد: «در بسیاری از موضوعات هنوز ادراک مشترک سازمانی وجود ندارد و لازم است تقریب ذهنی بیشتری نسبت به اهداف، سیاستها و برنامههای سازمان شکل بگیرد.»
وی با اشاره به سیاستهای کلان کوچکسازی دولت افزود: «با وجود اینکه سیاست غالب در دنیا، کوچکسازی دولتهاست و این رویکرد در برنامههای ششم و هفتم توسعه کشور نیز دنبال میشود اما در برخی حوزهها اجازه توسعه و تقویت ساختارها داده شده است که در سازمان بهزیستی، اورژانس اجتماعی و مرکز فناوری، نوآوری و هوشمندسازی از جمله این حوزهها هستند.»
رئیس سازمان بهزیستی با تأکید بر اهمیت نظاممند شدن فعالیتها تصریح کرد: «سازمان زمانی معنا پیدا میکند که طراحی و برنامه داشته باشد و بتواند نظام اجرا، ارزیابی و بهبود عملکرد را طراحی و مستقر کند.»
وی با اشاره به ضرورت توسعه فناوریهای نوین گفت: «اگر به سمت فناوریهای نوین و هوش مصنوعی حرکت نکنیم به جای آنکه بحرانزدا باشیم به سازمانی بحرانزا تبدیل خواهیم شد.»
در ادامه نشست، سعید صالح رئیس مرکز برنامهریزی، نوآوری، هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان بهزیستی با تشریح رویکردهای تحولی این مرکز اظهار کرد: «حذف سامانههای موازی و یکپارچهسازی سامانهها از دیگر اولویتهاست. تأکید اصلی بر پنجره هوشمند ملی خدمات، تکمیل پایگاههای اطلاعاتی، تبادل داده بین دستگاهی و حذف دریافت مدارک بهصورت دستی است.»
وی با اشاره به تغییر رویکرد نظام اداری کشور افزود: «نظام حکمرانی کشور به این نتیجه رسیده که نظام اداری موجود دیگر پاسخگوی شرایط فعلی نیست و باید مرکزی با رویکرد و نگاه جدید برای تحقق این اهداف شکل بگیرد.»
صالح با تأکید بر ضرورت همافزایی اجزای سازمانی گفت: «اگر هر یک از این اجزا بهدرستی کار نکند، کل سیستم به نتیجه مطلوب نخواهد رسید.»
وی همچنین در تشریح مسیر آینده سازمان تصریح کرد: «چشمانداز اصلاح نظام اداری دستیابی به دولتی هوشمند، دادهمحور، چابک و پاسخگو است.»
به گفته او، یکی از محورهای اصلی این تحول، حرکت به سمت معماری داده و حکمرانی دادهمبناست؛ موضوعی که بهعنوان زیرساخت تصمیمسازی در سازمان بهزیستی تعریف شده است.
در بخش دیگری از نشست، محسن کرمانی معاون نوآوری و خدمات دانشبنیان این مرکز نیز با اشاره به رویکردهای پژوهشی و بهرهوری اظهار کرد: «تأکید بر پژوهشهای کاربردی و آیندهپژوهی نشاندهنده وجود شکاف میان پژوهش و نیازهای واقعی سازمان است.»
وی افزود: «در حال حاضر نوعی بیاعتمادی نسبت به پژوهش وجود دارد و به همین دلیل تلاش میکنیم پژوهشها را بیش از گذشته به نیازهای واقعی و مسائل جاری سازمان نزدیک کنیم.»
کرمانی همچنین با اشاره به برنامههای بهرهوری گفت: «توانستیم شاخص نرخ توانمندسازی مددجویان از طریق اشتغال پایدار را بهعنوان شاخص اصلی حوزه مددکاری در کشور مطرح کنیم.»
وی در ادامه به توسعه هوش مصنوعی در خدمات سازمان اشاره کرد و گفت: «هوش مصنوعی در آینده مکالمات انجامشده در خط مشاوره ۱۴۸۰ را تحلیل کرده و امکان نظارت و ارزیابی عملکرد روانشناسان را فراهم خواهد کرد.»
بر اساس جمعبندی این نشست، حرکت به سمت یکپارچهسازی دادهها، توسعه فناوریهای نوین، اصلاح نظام برنامهریزی و تقویت رویکرد پژوهشمحور از مهمترین محورهای تحول در سازمان بهزیستی عنوان شد؛ مسیری که به گفته مسئولان میتواند زمینهساز تقویت حکمرانی هوشمند در ساختارهای اجرایی کشور باشد.
انتهای پیام
