شهرداری شیراز با تکیه بر توانمندیهای سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات خود، گامهای اساسی برای گذار از مدیریت سنتی به ادارهای هوشمند و دادهبنیان برداشته است. بهرهبرداری از دیتاسنتر اختصاصی و توسعهی شبکهای ارتباطی پایدار، زیرساختهای لازم برای تحقق حکمرانی هوشمند را در این کلانشهر فراهم کرده است. رویکردی که به باور مسئولان فاوا، فناوری اطلاعات را به ستون اصلی ادارهی شهرها و ابزاری راهبردی برای خلق درآمدهای پایدار تبدیل میکند.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، حجت رئیسی، رئیس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز، با تأکید بر نقش محوری زیرساختهای دیجیتال، اعلام کرده است که امروز «فناوری اطلاعات به ستون اصلی اداره هوشمند شهرها تبدیل شده» و بهرهگیری از سامانههای نوین، فراتر از ارتقای کیفیت خدمات، «نقش مهمی در ایجاد درآمدهای پایدار برای شهرداریها ایفا میکند. »
وی هوشمندسازی فرایندها و گسترش خدمات دیجیتال را راهکاری مؤثر برای کاهش هزینههای عملیاتی و شکلگیری مدلهای نوین درآمدی دانستهاند که همگی در چارچوب حکمرانی هوشمند قابل تحقق هستند.
رئیس سازمان فاوا شهرداری شیراز در تشریح اقدامات زیرساختی، از انعقاد دو قرارداد مهم با اپراتورها و شرکتهای بزرگ توسعهدهندهی زیرساختهای مخابراتی خبر داد و تأکید کرد که شهرداری شیراز «در حال ایجاد یک شبکه ارتباطی گسترده و پایدار است که پایه اصلی ارائه خدمات هوشمند شهری خواهد بود». این شبکه، بستر لازم برای اجرای حکمرانی هوشمند در حوزههای مختلف خدمات شهری را فراهم میآورد و امکان تبادل دادههای حیاتی میان بخشهای گوناگون مدیریت شهری را میسر میسازد.
یکی از مهمترین دستاوردهای سازمان فاوا، بهرهبرداری از دیتاسنتر دوم اختصاصی شهرداری شیراز است. رئیسی در این باره تصریح کرده که «این مرکز داده، محل ذخیرهسازی، پردازش و تحلیل اطلاعات شهری بوده و نقش کلیدی در تصمیمسازی هوشمند و مدیریت مبتنی بر داده ایفا میکند.»
در حوزهی نرمافزاری، سازمان فاوا مجموعهای از سرویسهای شهری را بهصورت یکپارچه از طریق برنامهی شهروندی «سرو» در اختیار شهروندان قرار داده است. رئیسی با اشاره به این اقدام، اعلام کرده که نرمافزارهای مدیریت مالی، زنجیرهی تأمین و سامانهی اجارهداری با هدف افزایش شفافیت، مدیریت داراییهای شهری و ارتقای بهرهوری طراحی و راهاندازی شدهاند. این رویکرد یکپارچه، گامی اساسی در جهت تحقق حکمرانی هوشمند و کاهش مداخلات انسانی در فرایندهای اداری و خدماتی محسوب میشود.
رئیس سازمان فاوا در ادامه به یکپارچهسازی خدمات مرتبط با ترافیک شهری، امور خدمات شهری، آتشنشانی و آموزشهای شهروندی اشاره کرد و گفت که این خدمات «بهصورت یکپارچه بر روی برنامه سرو ارائه میشود تا شهروندان بتوانند تمامی خدمات موردنیاز خود را در یک بستر واحد دریافت کنند.» این اقدام، ضمن تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات، موجب افزایش رضایت عمومی و کاهش هزینههای مراجعهی حضوری میشود و نمادی عینی از حکمرانی هوشمند در عرصهی خدماترسانی شهری است.
انتهای پیام
