سمنان در مسیر توسعه دولت الکترونیک و تحقق حکمرانی هوشمند، شاهد افزایش استفاده شهروندان از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند بوده است؛ به طوری که از ابتدای دولت چهاردهم تاکنون بیش از ۵۷۷ هزار کاربر در استان به این درگاه متصل شده و مجموع تراکنشهای ثبتشده از ۳.۸ میلیون مورد عبور کرده است.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان با اشاره به روند توسعه خدمات دولت الکترونیک، بر ضرورت تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات دستگاههای اجرایی تأکید کرد و گفت: «تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات دستگاههای اجرایی، از اولویتهای اصلی این ادارهکل است و روند اتصال و بهرهبرداری کاربران استان از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با شتاب مطلوبی در حال گسترش است.»
علیرضا نعیمی صدیق در اولین نشست حکمرانی هوشمند استان سمنان، توسعه دولت الکترونیک را یکی از محورهای مهم تحقق حکمرانی هوشمند دانست و افزود: «بر اساس گزارشهای آماری، از ابتدای دولت چهاردهم تاکنون، ۵۷۷ هزار و ۱۷۰ کاربر در استان سمنان به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل شدهاند که این میزان مشارکت، منجر به ثبت بیش از ۳.۸ میلیون تراکنش و ورود به این درگاه شد.»
پنجره دولت هوشمند؛ مسیر کاهش مراجعات حضوری
نعیمی صدیق با تشریح جایگاه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند در فرایند تحول دیجیتال استان، اظهار کرد: «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، بهعنوان یکی از محورهای کلیدی هوشمندسازی، نقشی بیبدیل در تسهیل ارائه خدمات، افزایش بهرهوری و پاسخگویی به مطالبات شهروندان ایفا میکند.»
وی ادامه داد: «این بستر، علاوه بر دسترسی آسان، بهرهگیری از دادهها را برای تصمیمسازیهای بهینه در سطح استان میسر میسازد.»
به گفته مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان، افزایش استفاده از این درگاه تنها به ارائه خدمات غیرحضوری محدود نمیشود و میتواند در کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت و تقویت تصمیمگیری مبتنی بر داده نیز نقش داشته باشد.
وی در ادامه به فعالیت «کارگروه حکمرانی هوشمند استان» اشاره کرد و گفت: «این کارگروه با همافزایی دستگاههای اجرایی، مسئولیت هماهنگی، سیاستگذاری و نظارت بر اجرای مصوبات را بر عهده دارد.»
اصلاح ۶۵ درصد روشهای انجام کار در مسیر دولت هوشمند
نعیمی صدیق درباره مأموریتهای این کارگروه نیز بیان کرد: «تدوین سیاستهای متناسب با ظرفیتهای بومی استان، برنامهریزی برای توانمندسازی کارکنان، اصلاح ۶۵ درصد از روشهای انجام کار و حرکت بهسوی تحقق ۱۰۰ درصدی خدمات الکترونیک، از جمله اهداف راهبردی ما در نقشه راه دولت هوشمند است.»
وی همچنین بر اهمیت توجه به مناطق کمتربرخوردار و سرمایه انسانی تأکید کرد و افزود: «گسترش بهرهبرداری از این پنجره، ضمن کاهش مراجعات حضوری و ارتقای شفافیت، شاخصی تعیینکننده در مسیر تحول دیجیتال استان است.»
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان سمنان ادامه داد: «بههمین منظور، توسعه زیرساختها در شهرستانهای کمتربرخوردار و سرمایهگذاری برای ارتقای دانش نیروی انسانی، از اولویتهای عملیاتی در گزارشهای آتی خواهد بود.»
GNAF؛ زیرساخت دادهمحور برای تصمیمگیری هوشمند
در بخش دیگری از این نشست، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری سمنان بر ضرورت استفاده از دادههای معتبر در فرایند هوشمندسازی تأکید کرد و سامانه بانک اطلاعاتی مکانمحور یا GNAF را یکی از زیرساختهای مهم برای تحقق این هدف دانست.
رضا عبداللهزاده گفت: «هنگامی که سخن از توزیع عادلانه خدمات شهری، سرعتبخشی به امدادرسانی در بحرانها و حذف مراجعات غیرضروری شهروندان به میان میآید، سامانه بانک اطلاعاتی مکانمحور یا GNAF کلیدیترین زیرساختی است که این اهداف را عملیاتی میکند.»
وی با تقدیر از تلاشهای ادارهکل پست استان، دستگاههای اجرایی و شهرداریها را به مشارکت جدیتر در تکمیل این بانک اطلاعاتی فراخواند و افزود: «انتظار میرود تمامی دستگاهها با جدیت تمام، ظرفیتهای خود را برای تکمیل بانک اطلاعاتی مکانمحور (GNAF) به کار گیرند.»
عبداللهزاده با اشاره به آثار تکمیل این طرح در فرایند توسعه استان خاطرنشان کرد: «با نهاییسازی این طرح، سمنان به یکی از استانهای پیشگام در هوشمندسازی تبدیل خواهد شد؛ چرا که دادههای مکانمحور، قطبنمای تصمیمگیریهای هوشمند و تحقق توسعه متوازن در استان هستند.»
برآیند مباحث مطرحشده در این نشست نشان میدهد که توسعه خدمات الکترونیک در سمنان تنها به افزایش تعداد کاربران پنجره ملی خدمات دولت هوشمند محدود نیست، بلکه اتصال دستگاهها، اصلاح فرایندهای اداری، استفاده از دادههای مکانمحور و ارتقای توان نیروی انسانی نیز بخش مهمی از مسیر تحقق حکمرانی هوشمند در استان را تشکیل میدهد.
انتهای پیام
