کانادا در پی توسعه زیرساخت دیجیتال عمومی است تا با یکپارچه‌سازی خدمات، تبادل امن اطلاعات و استفاده از ابزارهای مشترک، دسترسی مردم و کسب‌وکارها به خدمات دولتی را بهبود دهد و از تکرار فعالیت‌ها و هزینه‌های اداری جلوگیری کند.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، در گزارشی که سرویس دیجیتال کانادا در ۱۶ ژوئن ۲۰۲۶ منتشر کرد، آمده است که بسیاری از سامانه‌های دولتی از مردم و کسب‌وکارها می‌خواهند اطلاعات یکسانی را بارها ارائه کنند. تفاوت در روش‌های احراز هویت و محدودیت در تبادل داده‌های قابل اعتماد میان دستگاه‌ها نیز روند دریافت خدمات را دشوار کرده است. این مشکلات در کنار تأخیر در پرداخت مزایا، اختلال در ارائه خدمات و طولانی‌شدن فرایندهای اداری، ضرورت ایجاد زیرساخت‌های دیجیتال مشترک را برجسته می‌کند.
در این گزارش، زیرساخت دیجیتال عمومی مجموعه‌ای از قابلیت‌های اساسی مانند هویت و مدارک دیجیتال، تبادل داده و پرداخت‌های دیجیتال معرفی شده است؛ قابلیت‌هایی که باید به‌عنوان زیرساخت عمومی مورد توجه قرار گیرند، نه صرفاً پروژه‌هایی مستقل در حوزه فناوری اطلاعات.
بر اساس این گزارش، سرویس دیجیتال کانادا و شورای حکمرانی دیجیتال این کشور از ژانویه تا مارس ۲۰۲۶ سه نشست تخصصی درباره مدارک دیجیتال، پرداخت‌های دیجیتال و تبادل داده برگزار کردند. در این نشست‌ها، کارشناسانی از برزیل، استونی و سنگاپور تجربیات خود را با مقام‌های کانادایی در میان گذاشتند و نمایندگانی از بخش‌های دولتی، خصوصی و سازمان‌های غیرانتفاعی کانادا نیز در گفت‌وگوها مشارکت کردند.
یکی از محورهای اصلی این نشست‌ها، حاکمیت دیجیتال و اقتصادی کانادا بود. شرکت‌کنندگان بر این موضوع تأکید کردند که وابستگی به فناوری‌های توسعه‌یافته در خارج از کشور می‌تواند اختیار کانادا را در زمینه طراحی محصولات، مدیریت داده‌ها، کنترل ریسک و بهره‌برداری اقتصادی از فناوری محدود کند. از این رو، توسعه زیرساخت‌های مشترک و قابل اعتماد می‌تواند به کاهش وابستگی به ارائه‌دهندگان خارجی و تقویت توان داخلی کمک کند.
موضوع دیگر، ضرورت هماهنگی میان سامانه‌های دیجیتال استان‌ها، مناطق و بخش‌های مختلف بود. تفاوت در استانداردها و مشخصات فنی، همکاری میان سامانه‌ها را دشوار و پرهزینه می‌کند و می‌تواند به تأخیر، خطا، افزایش احتمال تقلب و تحمیل بار اداری بیشتر بر مردم و کسب‌وکارها منجر شود. در گزارش آمده است که زیرساخت دیجیتال عمومی باید به‌صورت مجموعه‌ای پیوسته و در حال تکامل مدیریت شود تا امکان توسعه، نگهداری و سازگاری آن با نیازهای جدید فراهم باشد.
این گزارش همچنین بر استفاده از ظرفیت‌های موجود و سرمایه‌گذاری مرحله‌ای تأکید می‌کند. به‌جای اجرای پروژه‌های پراکنده و تکراری، دولت‌ها و نهادهای عمومی می‌توانند منابع خود را بر مسائل مشترک متمرکز کنند، از استانداردهای مشترک و نرم‌افزارهای متن‌باز بهره ببرند و طرح‌هایی را در اولویت قرار دهند که قابلیت توسعه در مقیاس بزرگ‌تر دارند.
در بخش پایانی گزارش، موفقیت زیرساخت دیجیتال عمومی وابسته به هماهنگی میان حکمرانی، تأمین مالی و قوانین دانسته شده است. حفاظت از حریم خصوصی، پاسخ‌گویی، جلوگیری از وابستگی به یک عرضه‌کننده خاص، سرمایه‌گذاری مستمر و مشارکت مردم در طراحی خدمات نیز از الزامات این مسیر عنوان شده‌اند.
این رویکرد نشان می‌دهد که حکمرانی هوشمند تنها به دیجیتالی‌کردن خدمات محدود نیست، بلکه به ایجاد ارتباط میان سامانه‌ها، هماهنگی میان نهادها، مدیریت مسئولانه داده‌ها و طراحی خدماتی نیاز دارد که استفاده از آن‌ها برای شهروندان ساده، امن و قابل اعتماد باشد.
انتهای پیام
