مؤسسه نوآوری سیترای فنلاند با همکاری بنیاد «دولت عامل‌محور» گزارشی درباره ظرفیت استفاده از هوش مصنوعی عامل‌محور در بخش عمومی فنلاند منتشر کرده است. این ارزیابی، ۷۰ کارکرد تکرارشونده را در ۱۰۹ سازمان عمومی بررسی می‌کند تا مشخص شود کدام فعالیت‌ها از نظر فنی و حقوقی آمادگی بیشتری برای بهره‌گیری از این فناوری دارند.

به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند به نقل از مؤسسه نوآوری سیترای فنلاند، در این گزارش که ۱۷ سپتامبر ۲۰۲۶ منتشر شد، آمده است که بسیاری از سازمان‌های دولتی، پروژه‌های هوش مصنوعی را به‌صورت جداگانه و برای خودکارسازی وظایف محدود اجرا می‌کنند. به باور تهیه‌کنندگان گزارش، چنین رویکردی لزوماً به تحول گسترده در عملکرد دولت منجر نمی‌شود؛ زیرا سازمان‌های مختلف ممکن است برای حل مسائل مشابه، راهکارهای تکراری طراحی کنند.

پیشنهاد اصلی گزارش آن است که به‌جای تمرکز بر سازمان‌ها یا وظایف منفرد، فرایندهای مشترک میان دستگاه‌های عمومی مبنای تحول قرار گیرند. دریافت درخواست‌ها، بررسی شرایط متقاضیان، صدور مجوز و پرداخت‌ها از جمله این کارکردها هستند.

به گفته تهیه‌کنندگان، هوش مصنوعی عامل‌محور می‌تواند چند مرحله مرتبط از یک فرایند را در سامانه‌های مختلف انجام دهد و امکان بازطراحی یکپارچه فعالیت‌های اداری را فراهم کند؛ قابلیتی که فراتر از استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای انجام یک وظیفه محدود است.

سیترای فنلاند پیشنهاد کرده است در گام بعد، یک کارکرد مشترک مانند دریافت درخواست‌ها در چند سازمان به‌صورت آزمایشی بررسی شود. در این مرحله باید فرایندها و داده‌ها پیش از خرید فناوری بازطراحی شوند و امکان استفاده مشترک از قابلیت‌های هوش مصنوعی میان دستگاه‌ها مورد ارزیابی قرار گیرد.

این گزارش، ارزیابی ملی را نقطه آغاز مسیر می‌داند و تأکید می‌کند که برای تعیین اولویت‌های اجرایی، هنوز باید هزینه‌ها، منافع و آمادگی عملی هر سازمان به‌طور دقیق‌تر بررسی شود.

این رویکرد می‌تواند به کاهش دوباره‌کاری اداری، هماهنگی بیشتر میان نهادهای عمومی و استفاده مؤثرتر از فناوری در فرایندهای حکومتی کمک کند.

انتهای پیام