هنگ‌کنگ با برگزاری دومین مجمع تخصصی هوش مصنوعی و حکمرانی، بر استفاده از فناوری‌های هوشمند برای اصلاح نظام اداری، افزایش بهره‌وری دستگاه‌های دولتی و ارائه خدمات آسان‌تر و شهروندمحور تأکید کرد.

به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند به نقل از China Labour Bulletin، دفتر دیجیتال هنگ‌کنگ روز ششم اکتبر ۲۰۲۶ دومین مجمع تخصصی خود را با عنوان «هوش مصنوعی و حکمرانی؛ ابزارهای هوشمند در خدمت اصلاحات اداری» برگزار کرد. این نشست در چارچوب تلاش‌های هنگ‌کنگ برای اجرای برنامه پنج‌ساله نخست این منطقه و تحقق اهداف مطرح‌شده در دستور کار سیاستی سال ۲۰۲۶ برگزار شد.

چونگ یی‌وای، کمیسر موقت سیاست‌گذاری دیجیتال هنگ‌کنگ، در سخنرانی افتتاحیه این مجمع اعلام کرد که دفتر دیجیتال بر توسعه رویکرد «هوش مصنوعی در حکمرانی» متمرکز شده است. به گفته او، اصلاح نظام مدیریت عمومی، استفاده گسترده‌تر از ظرفیت داده‌ها، تقویت تبادل اطلاعات میان دستگاه‌های دولتی و تسریع اجرای پروژه‌های هوش مصنوعی، از محورهای اصلی این رویکرد به شمار می‌روند.

وی با اشاره به ظرفیت هوش مصنوعی و داده‌ها در بهبود عملکرد سازمان‌های دولتی گفت این فناوری‌ها می‌توانند به دستگاه‌ها کمک کنند تا اطلاعات را با سرعت و دقت بیشتری پردازش کنند و وظایف روزمره را کارآمدتر به انجام برسانند. با این حال، هدف اصلی صرفاً افزایش سرعت انجام امور اداری نیست؛ بلکه این ابزارها باید از منظر شهروندان به کار گرفته شوند تا دسترسی به خدمات عمومی آسان‌تر شود و مردم بتوانند خدمات دولتی را راحت‌تر پیدا کنند، بشناسند و از آن‌ها استفاده کنند.

بر اساس اعلام کمیسر موقت سیاست‌گذاری دیجیتال هنگ‌کنگ، تیم ارتقای بهره‌وری هوش مصنوعی که با هدایت معاون دبیر ارشد دولت فعالیت می‌کند، تاکنون ۳۰ پروژه بهبود کارایی را در ۱۳ دستگاه دولتی به اجرا گذاشته است. دفتر دیجیتال نیز قصد دارد با فراهم کردن منابع مشترک هوش مصنوعی و ارائه پشتیبانی لازم، زمینه استفاده ایمن و اثربخش دستگاه‌های دولتی از این فناوری را گسترش دهد.

توسعه دستیار هوش مصنوعی برای پلتفرم «iAM Smart» و آزمایش به‌کارگیری عامل‌های هوش مصنوعی در ساختار دولت از دیگر اقداماتی است که در این نشست به آن‌ها اشاره شد. این ابزارها می‌توانند در تسهیل ارائه خدمات عمومی و انجام بخشی از فرایندهای اداری نقش داشته باشند.

چونگ یی‌وای همچنین تأکید کرد که گسترش کاربردهای هوش مصنوعی در بخش دولتی باید با رعایت الزامات امنیتی و نظارتی همراه باشد. به گفته او، کنترل دسترسی به اطلاعات، حفاظت از امنیت داده‌ها و حفظ نظارت انسانی بر عملکرد سامانه‌های هوشمند، از ضرورت‌های استفاده مسئولانه از این فناوری‌هاست تا منافع هوش مصنوعی در محیطی ایمن و تحت کنترل در اختیار دستگاه‌های دولتی و شهروندان قرار گیرد.

این مجمع با همکاری آزمایشگاه نوآوری دولت هوشمند هنگ‌کنگ، شورای بهره‌وری هنگ‌کنگ، شرکت مدیریت سایبرپورت و شرکت پارک‌های علم و فناوری هنگ‌کنگ برگزار شد. در جریان این نشست، کارشناسان هوش مصنوعی از اداره داده شهرداری شانگهای نیز به‌صورت آنلاین تجربیات خود را درباره کاربرد هوش مصنوعی در حکمرانی به اشتراک گذاشتند.

همچنین نمایندگان نهادهای محلی و شرکت‌های فناوری، آخرین دستاوردها و کاربردهای هوش مصنوعی را معرفی کردند و راهکارهای ارائه‌شده از سوی بخش خصوصی برای توسعه همکاری میان دولت و فعالان فناوری مورد بررسی قرار گرفت.

این نشست نشان‌دهنده تلاش هنگ‌کنگ برای عبور از استفاده محدود و موردی از فناوری‌های دیجیتال و حرکت به‌سوی بهره‌گیری نظام‌مند از هوش مصنوعی در اصلاح فرایندهای اداری، افزایش هماهنگی میان دستگاه‌ها و ارتقای کیفیت خدمات عمومی است.

انتهای پیام