لندن با تدوین برنامه‌ای برای یکپارچه‌سازی زیرساخت‌های دیجیتال، اشتراک‌گذاری داده‌ها و گسترش کاربرد هوش مصنوعی در خدمات عمومی، به‌دنبال کاهش فعالیت‌های موازی نهادهای دولتی و ارتقای کیفیت خدمات شهری است؛ رویکردی که می‌تواند زمینه تقویت حکمرانی هوشمند و افزایش هماهنگی میان دستگاه‌های عمومی را فراهم کند.

به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند به نقل از رسانه تخصصی بریتانیایی THINK Digital Partners، تئو بلک‌ول، مدیر ارشد دیجیتال لندن، طرحی چهارلایه با عنوان «زیرساخت نوآوری شهری» را معرفی کرده است که زیرساخت دیجیتال، همکاری میان نهادها، توسعه کاربرد هوش مصنوعی و اعتماد عمومی را در بر می‌گیرد.

هدف این برنامه آن است که سازمان‌های عمومی لندن به‌جای توسعه یا خرید جداگانه فناوری‌های مشابه، از داده‌ها، ابزارها و استانداردهای مشترک استفاده کنند. لندن با برخورداری از ۳۲ نهاد مدیریت محلی، سازمان‌های خدمات سلامت، شبکه حمل‌ونقل و خدمات امدادی، ظرفیت گسترده‌ای برای همکاری فناورانه میان نهادهای عمومی دارد.

اشتراک‌گذاری داده‌ها و کاهش هزینه‌های دولتی

در نخستین بخش این برنامه، توسعه زیرساخت‌های داده، ارتباطات و پردازش اطلاعات مورد توجه قرار گرفته است. بر اساس گزارش، کتابخانه داده‌های لندن در حال حاضر حدود ۲۰ هزار مجموعه داده شهری را گردآوری کرده است. همچنین پوشش اینترنت گیگابیتی در خانه‌ها و کسب‌وکارهای این شهر از چهار درصد در سال ۲۰۱۷ به ۹۲ درصد رسیده است.

بخش دوم برنامه بر همکاری میان نهادهای عمومی تمرکز دارد. به گفته بلک‌ول، مناطق مختلف لندن سالانه بین هفت تا ۲۰ میلیون پوند برای فناوری‌های عمومی مانند شبکه، میزبانی اطلاعات، امنیت و تجهیزات هزینه می‌کنند؛ درحالی‌که بسیاری از نیازهای آن‌ها مشابه است.

بر همین اساس، لندن به‌دنبال توسعه راهکارهای مشترک در زمینه‌هایی مانند پرداخت، نوبت‌دهی، تکمیل فرم‌ها، احراز هویت و مدیریت پرونده‌هاست تا هزینه‌های تکراری کاهش یابد و خدمات با هماهنگی بیشتری ارائه شوند.

همچنین قرار است ظرفیت دفتر فناوری و نوآوری لندن توسعه یابد. این دفتر از سال ۲۰۱۹ بیش از ۶۰ پروژه مشارکتی اجرا کرده و شبکه‌ای در حوزه هوش مصنوعی با حضور ۲۰۰ کارمند و مسئول ایجاد کرده است.

هماهنگی بیشتر در استفاده از هوش مصنوعی

بخش سوم برنامه لندن به گسترش استفاده از هوش مصنوعی اختصاص دارد. کاربردهای مورد بررسی شامل تحلیل پیش‌بینانه، هوش مصنوعی مولد، عامل‌های هوش مصنوعی و فناوری‌های خودکار مانند پهپادها و خودروهای خودران است.

بر اساس گزارش، هوش مصنوعی مولد هم‌اکنون در برخی خدمات عمومی لندن، از جمله بررسی شکایت‌های حوزه مسکن، تحلیل نظرات شهروندان و رسیدگی به پرونده‌ها، استفاده می‌شود. در نظام سلامت نیز کاربردهایی مانند تشخیص، اولویت‌بندی بیماران و امور اداری مورد توجه قرار گرفته است.

در همین راستا، قرار است یک واحد مرکزی برای راهبری هوش مصنوعی، داده، فناوری دیجیتال و فناوری اطلاعات در مجموعه نهادهای وابسته به اداره کلان‌شهر لندن ایجاد شود. هدف این واحد، هماهنگ‌کردن سرمایه‌گذاری‌های فناورانه، شناسایی فرصت‌های جدید و جلوگیری از تکرار فعالیت‌های مشابه در سازمان‌های مختلف است.

اعتماد عمومی؛ شرط توسعه حکمرانی هوشمند

لایه چهارم برنامه به اعتماد عمومی اختصاص دارد و موضوعاتی مانند مشارکت شهروندان در تصمیم‌گیری‌های فناورانه، افزایش سواد هوش مصنوعی و بررسی تأثیر خودکارسازی بر اشتغال را شامل می‌شود.

لندن همچنین قصد دارد با توسعه آموزش‌های عمومی، به شهروندان کمک کند قابلیت‌ها و محدودیت‌های سامانه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را بهتر بشناسند. مقابله با اطلاعات نادرست تولیدشده به‌وسیله هوش مصنوعی و تسهیل دسترسی این سامانه‌ها به اطلاعات معتبر دولتی نیز از دیگر محورهای برنامه است.

بر اساس این گزارش، لندن می‌خواهد اطلاعات رسمی در حوزه‌هایی مانند جرم، سلامت، مسکن و عملکرد اقتصادی را به شکلی سازمان‌دهی کند که سامانه‌های هوش مصنوعی بتوانند آن‌ها را بهتر شناسایی و تفسیر کنند و در پاسخ‌گویی به پرسش‌های مربوط به شهر، بیشتر به منابع معتبر تکیه داشته باشند.

این برنامه نشان می‌دهد که حرکت به سمت حکمرانی هوشمند، علاوه بر توسعه فناوری، به همکاری میان نهادهای عمومی، استفاده مشترک از داده‌ها، مدیریت مسئولانه هوش مصنوعی و تقویت اعتماد شهروندان نیاز دارد.

انتهای پیام