کتاب «دولت شنوا» بهزودی توسط انتشارات خبرگزاری فارس ـ مرکز جامع کتب رسانه منتشر میشود؛ اثری که با نگاهی متفاوت به شکاف میان دولت و ملت، فناوری را بهعنوان بخشی از معماری نوین حکمرانی هوشمند بررسی میکند. این کتاب بر ضرورت شنیدن صدای شهروندان و حرکت از بوروکراسی سنتی به حکمرانی هوشمند و مشارکتمحور تأکید دارد.
به گزارش پایگاه خبری حکمرانی هوشمند، در سالهای اخیر، یکی از چالشهای مهم مدیریت دولتی، کاهش فاصله میان دولت و شهروندان بوده است. نویسنده کتاب «دولت شنوا» تلاش میکند این مسئله را فراتر از اصلاح قوانین و ساختارهای اداری بررسی کرده و ریشه آن را در نوع ارتباط میان حکومت و جامعه جستوجو کند.
از نگاه این کتاب، «دولتی که سازوکار شنیدن و تحلیل بازخوردهای شهروندان را در ساختار خود نداشته باشد، حتی با استفاده از فناوریهای پیشرفته نیز گرفتار “ناشنوایی ساختاری” خواهد بود.» این دیدگاه، نقطهعطفی در نگاه به فناوری در نظام اداری محسوب میشود.
یکی از محورهای مهم کتاب، ایده «دولت بهمثابه پلتفرم» است؛ رویکردی که در آن دولت تنها ارائهدهنده خدمات نیست، بلکه بستری برای مشارکت شهروندان و تولید ارزش عمومی فراهم میکند. در این چارچوب، بازخورد مردم میتواند به یکی از منابع اصلی اصلاح سیاستها و بهبود عملکرد نظام اداری تبدیل شود.
این کتاب فناوری را صرفاً ابزاری برای دیجیتالی کردن خدمات دولتی نمیداند، بلکه آن را بخشی از معماری حکمرانی هوشمند معرفی میکند. به عبارت دیگر، فناوری در این نگاه نه یک ابزار، که زیرساخت اصلی تحول در رابطه دولت و جامعه است.
«دولت شنوا» مفاهیمی همچون «شهروندی خاموش» و «ارکستراسیون تسهیلگر» را مطرح میکند و تلاش دارد نقاط کمتردیدهشده در رابطه دولت و جامعه را مورد توجه قرار دهد. این مفاهیم بر ضرورت ایجاد سازوکارهایی برای شنیده شدن صداها و نیازهایی تأکید دارند که معمولاً در فرایندهای رسمی تصمیمگیری نادیده گرفته میشوند.
نویسنده معتقد است که «شنیدن صدای شهروندان دیگر صرفاً یک ارزش اخلاقی نیست، بلکه میتواند به یک ضرورت راهبردی برای افزایش انعطافپذیری و کارآمدی نهادهای دولتی تبدیل شود.» این نگاه، کتاب را از یک اثر صرفاً نظری به یک نقشه راه عملیاتی برای تحول نهادی نزدیک میکند.
این اثر با تمرکز بر شرایط کشورهای در حال توسعه، از آسیبشناسی وضعیت موجود آغاز شده و در ادامه، یک نقشه راه ۱۰ ساله برای حرکت به سوی حکمرانی هوشمند ارائه میکند. ویژگی این رویکرد، تلاش برای پیوند دادن مباحث نظری با راهکارهای فنی و قابل اجراست.
کتاب «دولت شنوا» تنها برای متخصصان فناوری نوشته نشده و مدیران دولتی، سیاستگذاران، پژوهشگران و علاقهمندان به تحول نهادی را نیز مخاطب قرار میدهد. پیام اصلی اثر این است که در عصر اطلاعات، شنیدن صدای شهروندان به یک اصل کلیدی در حکمرانی هوشمند تبدیل شده است.
«دولت شنوا» بهزودی توسط انتشارات خبرگزاری فارس ـ مرکز جامع کتب رسانه منتشر خواهد شد و میتواند زمینهای برای طرح دوباره موضوعاتی همچون حکمرانی هوشمند، مشارکت شهروندی، اعتماد عمومی و نقش فناوری در تحول دولت فراهم کند. این کتاب با نگاهی آیندهنگرانه، پاسخی به یکی از مهمترین پرسشهای مدیریت دولتی در عصر اطلاعات است: چگونه میتوان دولتی ساخت که نه تنها خدمات ارائه دهد، بلکه بشنود، پاسخ دهد و با شهروندان خود گفتوگو کند؟
انتهای پیام
